La Retratería ha desarrollado este sitio web con el objetivo de proveer un mecanismo de impresión fotográfica rápido y sencillo brindando un servicio satisfactorio. La Retratería ofrece diferentes servicios de impresión relacionados con la fotografía digital. La Retratería provee servicios de impresión y no es responsable del contenido de las fotos de sus clientes. Para mayor comodidad, La Retratería permite a sus clientes acceder a sus fotos de Facebook e Instagram pero en ningún caso se podrá acceder a través de La Retratería a aquellas fotos que no sean accesibles a través de la cuenta Facebook o Instagram de los clientes. El uso de las impresiones de fotos con La Retratería para fines comerciales está prohibido. Los usuarios son responsables del contenido de las fotografías y ellos certifican que ninguna foto enviada para ser impresa con La Retratería viola los derechos de autor y de marcas.

Para imprimir fotos de Facebook, de Instagram o de amigos y seguidores o cualquier otras fotos que no le pertenecen a los usuarios de La Retratería, éstos últimos deben tener un consentimiento explícito de la parte de los autores. Las condiciones generales expuestas aquí se aplican a todos estos servicios.

Si tienes alguna pregunta con respecto a las condiciones de uso y de venta, por favor contacta nos nosotros a través de nuestro formulario de contacto o envíanos un email a laretrateriaec@gmail.com

Todo pedido realizado en el sitio web La Retratería está sujeto a la aceptación de aquellas condiciones formalizadas al pinchar en el botón de "acepto" que aparece antes de validar la compra. Esto significa que el cliente acepta los siguientes Términos y Condiciones sin reservas.

Los Términos y Condiciones que se precisan aquí están regulados por la Ley Ecuatoriana.

Productos: Se refiere a todos los productos disponibles en el sitio web La Retratería. El sitio web: reúne todos los servicios en línea llamados La Retratería, las páginas web y los productos disponibles en todas esas páginas. El usuario: se refiere a todas las personas que visitan, utilizan y realizan un pedido en el sitio web de La Retratería.

La Retratería provee un servicio comercial relativo a la fotografía digital. Estos servicios incluyen, entre otros, la personalización de fotografías, revelados de fotos, etc. Para utilizar los servicios de La Retratería debes acceder a Internet a través de un módem o cualquier otro set de conexión (si dicha conexión conlleva gastos adicionales, es el usuario quien queda a cargo)

Naturaleza de los términos y condiciones

Los siguientes términos no podrán ser considerados como un memorándum que constituirán una entidad o persona jurídica.

Las descripciones de los productos de La Retratería están hechas con la mayor precisión posible. Si el usuario tiene una duda con respecto a las características de un producto, puede contactar con La Retratería a través del formulario de contacto, o envíanos un email a laretrateriaec@gmail.com

La Retratería se compromete a tomar toda medida de seguridad para proteger los datos de los usuarios especialmente durante el procesamiento con el objetivo de evitar que sean deformados, modificados o dañados por terceros y que sean accesibles a cualquier persona que no esté autorizada. La Retratería se compromete a respetar toda prescripción técnica que implique el procesamiento de datos.

La Retratería hace todo lo posible para garantizar que su sitio web sea accesible 24 horas por día y 7 días a la semana. Sin embargo, La Retratería no se verá responsable si en algún momento el sitio queda inaccesible a causa de las actualizaciones, mantenimiento o indisponibilidad del servidor.

Todo pedido realizado a través del sitio web La Retratería se paga en el momento de la confirmación del pedido. Los precios pueden evolucionar en cualquier momento según la política de precios. Cualquier pedido en proceso o ya confirmado no será sometido a ninguna modificación de precio.

La inscripción es gratuita. La utilización de herramientas online, el depósito de fotografías digitales en una cuenta La Retratería también es gratuito. La Retratería, una vez impreso el pedido, borra automáticamente las fotografías subidas a la web. La Retratería no está obligado a guardar fotos o creaciones fotográficas, el volumen de fotos y creaciones puede tener una capacidad limitada para cada usuario en cualquier momento.

Los precios están indicados en dólares norteamericanos. Los precios que se aplican son aquellos indicados al conectarse al sitio web de La Retratería. Todos los precios incluyen el IVA.

Los pagos se realizan online a través de un sistema de pago seguro. Los pedidos pueden pagarse directamente con transferencia bancaria, con tarjeta de crédito a través de Paymentez o Payphone. La Retratería se ha integrado los procedimientos de seguridad más recientes con el fin de proteger los datos de los usuarios.

Términos y condiciones de los códigos de descuento y oferta

Las presentes bases tienen por objeto informar sobre los términos y condiciones de los códigos de descuento y ofertas entregados de forma directa por La Retratería o a través de terceros.

Aquellos códigos entregados directamente por La Retratería o a través de terceros, podrán únicamente ser utilizados en la página web o app de La Retratería para la adquisición de productos y en ningún caso podrán ser canjeados por un importe económico

El porcentaje o importe del descuento será establecido por La Retratería

El número de utilizaciones por cada código estará determinado por La Retratería

El descuento será aplicable sobre los productos de La Retratería, pudiendo estar sujeto a un importe mínimo de compra establecido por La Retratería

En el caso de ofrecer un descuento en el marco de una colaboración empresarial con terceros, todas las partes deberán haber acordado las condiciones de dicho descuento

Si así se hubiera estipulado, este descuento podrá ser personal e intransferible

Se prohíbe la venta de los códigos entregados

Los códigos tan sólo podrán ser generados por La Retratería

Más información sobre la seguridad del pago

El pedido se hará efectivo una vez que se confirme el pago. Si hay un acuerdo, el débito de la cuenta se realizará inmediatamente después de que el pedido sea confirmado y así, el pedido será procesado. Si hay un rechazo, el pedido será cancelado. La Retratería se reserva el derecho de cancelar un pedido si hay un problema de pago. Si se debe proceder a un reembolso, el crédito se realizará en la cuenta bancaria a la que pertenece la tarjeta utilizada para el pago o una cuenta determinada por el usuario para este fin .

Para convertirse en miembros, los internautas deben conectarse a Facebook. Al aceptar la aplicación de La Retratería se crea una cuenta automáticamente y se abre una sesión. La dirección de e-mail que La Retratería registra, es aquella conectada con la cuenta de Facebook de los usuarios. Los usuarios y miembros se comprometen a proveer informaciones de envío y de facturación correctas con el fin de garantizar una comunicación y una entrega exitosas. Los servicios de La Retratería son para uso personal. Al aceptar el inicio de sesión de La Retratería a través de la cuenta Facebook, estás autorizando de manera explícita a La Retratería a que te contacte a través del e-mail asociado a tu cuenta Facebook. Puedes cancelar la subscripción de las newsletters de La Retratería simplemente pinchando la opción “desincribir” en los e-mails de La Retratería. En el caso de que haya un uso fraudulento de tu cuenta, por favor contacta con La Retratería lo antes posible.

Todo usuario y miembro reconoce su derecho total del uso de sus fotografías en La Retratería. Te comprometes a no usar La Retratería con fines racistas, pedófilos o todo aquello que perjudique los derechos o los intereses de un tercero. La Retratería se reserva el derecho de excluir aquellos miembros que no respeten los términos expuestos aquí, desvinculándolos o borrando sus cuentas y todos los datos de su cuenta.

Eres responsable de las informaciones que nos provees al hacer tu pedido. En el caso de que haya un error en la información y que eso conlleve al incumplimiento de la entrega de tu pedido, La Retratería no será considerado responsable. Los datos que se recolectan automáticamente al hacer el pedido pueden considerarse como pruebas de la fecha y hora del pedido, de los productos encargados y del precio del mismo. Los costos del envío se precisan el realizar el pedido y dependen de los productos elegidos y el lugar de destino. El plazo de entrega comienza cuando la totalidad del pago del pedido sea efectuado. Este plazo está indicado en la página de confirmación y en el e-mail de confirmación enviado al usuario que acaba de validar su compra. Cualquier daño o anomalía que concierna al producto enviado (daño, pedido no recibido, etc.) debe ser notificado poco tiempo después de la entrega o de la fecha de entrega (3 días después de la entrega como máximo) y debe tener en cuenta las siguientes condiciones e informaciones:

La Retratería hace todo lo posible para estar a la altura de vuestras expectativas y para ofrecer un servicio de calidad y productos de calidad. Sin embargo, si recibes un producto no conforme, por favor devuélvelo en un plazo de 15 días por currier a la siguiente dirección: Fernando de Aragón 373, Cuenca, Ecuador. La responsabilidad de La Retratería no puede exceder el precio pagado por el cliente al realizar el pedido (incluyendo los gastos del envío). Para los incumplimientos de conformidad, por favor, indica la siguiente información:

N° de pedido

Nombre, apellido, dirección

Motivo de la devolución

Si se reconoce el incumplimiento, La Retratería enviará nuevos productos para reemplazar aquellos no conforme. La empresa no es responsable de los incumplimientos que el cliente haya podido causar después de la entrega. Sin embargo, todos los productos cuentan con la garantía legal de los defectos implícitos, los cuales hacen que los productos no sean aptos para los fines para los cuales han sido diseñados o reducen el uso, y en ese caso el comprador no los hubiera adquirido si hubiese estado al tanto de eses defectos.

Reconoces de forma explícita y aceptas que: La Retratería ejecuta sus obligaciones contractuales que están en uso en la industria. Con respecto a los servicios informáticos, y particularmente el uso de las herramientas online y los Softwares utilizados en el sitio web, su funcionamiento depende de factores externos que no dependen únicamente de La Retratería. La Retratería no garantiza la calidad de sus servicios informáticos ni tampoco la posible violación de las reglas de buena conducta llevada a cabo por los miembros. La Retratería no garantiza el resultado de la creación fotográfica ya que ésta depende del uso que los usuarios les den a las herramientas disponibles online. Las informaciones y los consejos recibidos en las páginas web o por teléfono están destinados a ayudar a los usuarios y no constituyen garantías explícitas. Todos los usuarios y miembros se comprometen a compensar financieramente a La Retratería contra posibles acciones legales de un tercero que evoquen la violación de los derechos y términos expuestos aquí por parte del usuario.

La Retratería propone a los usuarios que se conecten con Facebook. Para conectarse con Facebook, los usuarios deben aceptar la aplicación La Retratería y, por lo tanto, aceptan que la aplicación tenga acceso a algunas informaciones y fotos de Facebook de los usuarios. Esta autorización se realiza al pinchar en el botón de “permitir” en la ventana de diálogo de permiso de autorización. Esta ventana de diálogo enumera las informaciones a las que La Retratería puede acceder:

Fotos del usuario y fotos de sus amigos

Todo el contenido asociado con las fotos: Me Gusta, Comentarios, Etiquetas, descripciones y fecha y hora

Cumpleaños del usuario y los cumpleaños de sus amigos

La dirección e-mail del usuario asociada con la cuenta de Facebook

La Retratería no tiene acceso a la contraseña de Facebook de los usuarios.

La Retratería ofrece la posibilidad de conectarse con Instagram. Para conectarse con Instagram debes autorizar a La Retratería a que tenga acceso a tu nombre, tus fotos y el contenido asociado con tus fotos: Me Gusta, comentarios, etiquetas, descripciones de fotos. Esta autorización se realiza al pinchar en la ventana de diálogo de permiso “acepto” mostrada por Instagram.

Datos personales

En ningún caso los datos personales recolectados por La Retratería son compartidos con terceros. Los usuarios tienen derecho a acceder, modificar o suprimir datos.

Los usuarios pueden ejercer este derecho utilizando el formulario de contacto o por e-mail a la siguiente dirección: laretrateriaec@gmail.com. La Retratería se reserva el derecho de contactar con los miembros utilizando los datos personales que ellos hayan provisto, para comunicarles sobre ofertas en las cuales los miembros pueden estar interesados.

Todo contenido comunicado a La Retratería sigue siendo propiedad de los usuarios sin importar el hecho de que este contenido quede almacenado en los servidores de La Retratería. Tú garantizas que los datos comunicados a La Retratería no violan los derechos de propiedad intelectual y que no son falsos, que no violan los derechos de ninguna marca ni tercera parte. Te comprometes a reembolsar financieramente a La Retratería contra acciones legales que mencionen la violación de derechos, de honorarios legales y posibles honorarios legales asociados.

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La modificación de los términos y condiciones

Los términos y las condiciones de uso y de venta pueden ser modificados en cualquier momento sin ningún aviso. La Retratería se reserva el derecho de suspender el servicio de forma temporal o permanente sin ningún aviso. La Retratería no se verá responsable por ninguna modificación, suspensión o interrupción del servicio.

Las obras fotográficas realizadas con La Retratería para los clientes dan lugar a una fotografía o unos productos hechos de acuerdo con los requisitos de los usuarios y claramente personalizados.

La responsabilidad de La Retratería no puede ser comprometida

La Retratería no será considerado responsable en el caso de no producción de una obra fotográfica o de una mala ejecución del servicio contractual que sea atribuible al cliente durante el pedido. La empresa no será responsable o no se considerará culpable de haber infringido los términos y condiciones aquí estipulados ante el retraso de un envío o la no ejecución de una obra fotográfica encargada con La Retratería si se trata de un caso de fuerza mayor como aquella a la que se hace referencia en la Jurisprudencia Ecuatoriana.

La Retratería no se considerará responsable en el caso en que haya una diferencia insignificante entre las imágenes de productos mostrados en el sitio web y los productos encargados.